Beste collega-onderzoekers,
Hierbij sturen wij u de allereerste editie van onze maandelijkse bedrijfsupdate ‘REAL NEWS’. Er is veel gebeurd in de afgelopen weken en we zijn altijd op zoek naar manieren om onze communicatie te verbeteren, dus we dachten dat het een goed idee zou zijn om jullie regelmatig inzicht te geven in wat er achter de schermen bij RealChems gebeurt. Verwacht vanaf nu maandelijkse updates. Er is veel gebeurd en we hebben ook veel in petto.
OVER DE SITUATIE MET BETREKKING TOT HET OPNIEUW VERZENDEN VAN UPS IN AUGUSTUS
Sheesh jongens! Sommigen van jullie zijn absoluut meedogenloos! 🙂 “Oplichters, oplichters, exit-zwendel, dieven, vage domeinen”, sommige van de recente recensies online over onze service waren niet bepaald vleiend. Dat deed pijn… Natuurlijk wilden we van de daken schreeuwen “Jongens, geen zorgen, het is RealChems, wij zijn de goeden in deze markt, weet je nog?”, maar we begrijpen volledig dat een paar van jullie serieus boos op ons zijn vanwege de vertraging. We waren ook teleurgesteld over de situatie die sommigen van jullie hebben meegemaakt, vooral omdat het gedeeltelijk onze eigen fout was. Sta ons toe het uit te leggen.
Zoals we u begin augustus hebben laten weten, hadden we besloten om te stoppen met bezorgen met UPS. We waren niet tevreden over hun service. Honderden en honderden pakketten waren vertraagd, in beslag genomen, op magische wijze verdwenen of gewoon helemaal niet aangekomen. Onaanvaardbaar. Onze normale procedure vanaf dat moment zou zijn om de pakketten terug te vorderen en zodra we ze terug hadden ontvangen (meestal een paar weken later) de pakketten opnieuw te verzenden, maar aangezien sommigen van jullie al geruime tijd op jullie UPS-zending wachtten, hebben we besloten om op onze kosten onmiddellijk opnieuw te verzenden vanuit onze eigen voorraden. Tot nu toe gaat het goed, toch? Verkeerd…
Tegelijk met de reships kregen we een explosie van online bestellingen, vanwege Google Voodoo van een man die we de ‘Beard of Knowledge’ noemen (meer daarover hieronder). Onze inpakkamerelfen (waarvan er ook een paar op zomervakantie waren in de ongelukkigste tijden…) hebben de afgelopen weken keihard gewerkt, maar het was een paar keer gewoon niet genoeg. Het zou dus niet eerlijk zijn om UPS volledig de schuld te geven van de situatie van het opnieuw verzenden. We hebben het ook een beetje verknald in onze planning. Mea culpa, maxima culpa!
De laatste reships zijn vorige week de deur uitgegaan, en we zouden RealChems niet zijn als we de betrokkenen niet een beetje extra zouden compenseren voor hun geduld. Omdat we van je houden en je het zeker verdient. Alle herverzendingen ontvangen op zeer korte termijn een vriendelijk gebaar van ons klantenserviceteam. Inmiddels zitten we weer helemaal op de goede weg. Verwacht vanaf dit punt dezelfde snelle verzendingen die we u altijd hebben geboden.
‘BAARD VAN KENNIS’ GOOGLE VOODOO VEROVERT FRANKRIJK, SPANJE EN ITALIË STORMENDERHAND
Zoals jullie je misschien nog herinneren, zijn we een paar maanden geleden ons www.realchems.com domein kwijtgeraakt. Omdat ik in de eerste plaats een online bedrijf was, was dat een beetje, maar we waren zo blij om uw steun te zien in de vorm van talloze bestellingen op ons nieuwe hoofddomein; www.realchems.net. Maar ondanks dat we geen al te grote omzetdaling hebben geleden (nogmaals bedankt!), zijn we nog steeds alle historische Google-ranglijsten kwijtgeraakt. Dat heeft gevolgen voor nieuwe business. Dus moesten we de legende wakker maken die ons in het verleden tot een reus in Google heeft gemaakt. Een mysterieuze tovenaar op blote voeten die we de ‘Baard van Kennis’ noemen, moest opnieuw uit zijn muskusachtige grot in de diepe donkere bossen van Beieren worden gesleept.
Nadat hij hem een paar zakken goud, mirte en wat experimenten had overhandigd (hij weet niet van geld), voerde Beard zijn magie opnieuw uit. Hij experimenteerde, mediteerde en danste met de Google-geesten. Nadat hij het licht had gezien, lanceerde hij www.realchems.fr, www.realchems.es en www.realchems.it voor ons en schonk ons kort daarna opnieuw topklasseringen in deze prachtige landen! We hebben geen idee hoe deze shit werkt. We weten gewoon dat het werkt. Misschien werkte het op korte termijn iets te goed, omdat we gewoon niet klaar waren voor de enorme toename van orders in combinatie met de onverwacht grote hoeveelheid reships in een vakantieperiode. Dat zijn we nu. We draaien weer op volle capaciteit en snelheid. Dat is een belofte!
KOMT IN SEPTEMBER
– Speciaal nieuws voor al onze vrienden uit Frankrijk en Tsjechië!
– Flash-verkoop van 4-FMA komt eraan.
Beste Franse onderzoekers. We weten hoe trots u bent op uw taal. We weten ook hoeveel pijn het u moet hebben gedaan om te zien hoe we jarenlang met uw mooie taal op onze website zijn omgegaan. Nou, het einde van je linguale pijn is in zicht. We gaan je eindelijk recht doen. Verwacht in september, of uiterlijk oktober, een perfect vertaalde Franse website.
Ook goed nieuws voor onze Tsjechische vrienden! ‘Beard of Knowledge’ werkt op dit moment aan de lancering van Realchems.cz… Uiteraard zorgen wij ook hier voor een goede vertaling. Het domein wordt uiterlijk eind oktober gelanceerd.
Als je het leuk vindt om te experimenteren met 4FMA, wil je onze website in september zeker nauwlettend in de gaten houden. We gaan een 18-uurs flash sale doen van 4FMA met MEGA kortingen.!
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons eerste Real News te lezen.
Veel plezier met onderzoeken en tot volgende maand!
Vriendelijke groeten
Magische Mike
Hoofd Verkoop & Marketing
RealChems
